Pour commander, il te suffit de parcourir nos collections, d’ajouter les articles souhaités à ton panier, puis de finaliser ton achat en suivant les instructions. Tu recevras un email de confirmation dès que ta commande est validée.

Les délais de livraison varient en fonction de ta localisation et du mode de livraison choisi. En général, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés. Un numéro de suivi te sera envoyé pour suivre l’acheminement de ton colis.

Oui, nous proposons la livraison dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison internationaux peuvent varier selon ta destination. Plus d’informations sont disponibles lors de la validation de ta commande.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que par PayPal pour faciliter tes achats en toute sécurité.

Absolument ! Toutes les transactions sur notre site sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL, garantissant la confidentialité de tes informations.

Oui, si un article ne te convient pas, tu peux le retourner sous 14 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non porté et dans son emballage. Consulte notre page Retours pour plus de détails.

Pour échanger un article, contacte notre service client afin qu’il t’aide dans le processus. Nous te guiderons sur la disponibilité du produit souhaité et les étapes à suivre pour l’échange.

Tous nos bijoux sont conçus en acier inoxydable, un matériau hypoallergénique pour convenir aux peaux sensibles.

Pour garantir la longévité de tes bijoux et accessoires, évite le contact direct avec l’eau, le parfum et les produits chimiques. Range-les dans leur pochette d’origine lorsqu’ils ne sont pas portés.

Oui, nous avons notre propre atelier dans lequel nous fabriquons des pièces uniques et faites à la main, chaque création est ainsi chargée d’une symbolique et d’un savoir-faire particulier. Retrouve notre large collection de Bougies artisanales ainsi que nos créations en éco-résine (jesmonite) .

Non, il est possible de commander en tant qu’invité. Cependant, créer un compte te permet de suivre tes commandes, de gérer tes préférences et de recevoir des offres exclusives.

Tu peux t’abonner à notre newsletters en entrant ton adresse email dans le formulaire d’inscription sur notre site. Tu seras parmi les premières à découvrir nos nouveautés et nos offres exclusives.

Pour mettre à jour ton adresse ou tes informations personnelles, connecte-toi à ton compte et accède à la section Mes informations.

Notre service client est à ton écoute pour toute question. Tu peux nous contacter par email à contact@kokette.fr ou téléphone au 06 67 69 60 77. Nous nous engageons à te répondre dans les plus brefs délais !

Nos horaires sont décrits dans notre page "La boutique"! N’hésite pas à venir nous rendre visite !