Dernière mise à jour : 13 Novembre 2024

 

Bienvenue sur le site Kokette. Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des informations personnelles de nos clients et visiteurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site et achetez nos produits.

 

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Responsable du Traitement des Données

 

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

    •    Nom de l’entreprise : KOKETTE

    •    Siège social : 8 RUE JULES FAVRE - 83390 PIERREFEU DU VAR

    •    Numéro de SIRET : 88364498100028

    •    Contact : contact@kokette.fr

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Données Collectées

 

Nous collectons différents types de données personnelles pour améliorer votre expérience sur notre site et traiter vos commandes :

 

a) Données fournies directement par l’utilisateur

 

    •    Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.

    •    Données de contact : adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone.

    •    Informations de paiement : (les informations de carte de crédit sont collectées et traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).

 

b) Données collectées automatiquement

 

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons des données de manière automatique pour améliorer nos services, telles que :

    •    Adresse IP

    •    Type de navigateur et appareil utilisé

    •    Pages visitées et temps passé sur le site

    •    Données de navigation via des cookies (consultez notre [Politique en Matière de Cookies]

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Finalités de la Collecte des Données

 

Les données collectées sont utilisées pour :

    •    Traitement des commandes : gestion des achats, livraison, facturation et suivi des commandes.

    •    Service client : répondre à vos questions, assurer un suivi client, et gérer les retours.

    •    Amélioration de l’expérience utilisateur : personnaliser le contenu, améliorer la navigation et la performance du site.

    •    Marketing et promotions : si vous y avez consenti, nous pourrons vous envoyer des offres, nouveautés, et promotions adaptées à vos préférences.

    •    Statistiques et analyse : évaluer la fréquentation et l’utilisation de notre site pour optimiser nos services.

 

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Partage des Données avec des Tiers

 

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

    •    Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires pour le traitement des paiements, la livraison, l’hébergement du site, et le marketing. Ces prestataires ont accès aux données nécessaires pour effectuer leurs services et sont tenus de les protéger.

    •    Obligations légales : En cas d’obligation légale ou de demande judiciaire, nous pourrions être amenés à partager certaines données pour nous conformer à la loi.

 

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Sécurité des Données

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Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Toutefois, nous vous encourageons à protéger votre compte et vos informations de connexion.

 

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Durée de Conservation des Données

 

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou en conformité avec les obligations légales. Par exemple :

    •    Données de commande : conservées pendant 5 ans après l’achat.

    •    Données de marketing : conservées jusqu’à votre désinscription.

 

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Vos Droits

 

En vertu du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

    •    Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder aux informations détenues.

    •    Droit de rectification : corriger des données inexactes ou compléter des informations incomplètes.

    •    Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.

    •    Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour le marketing direct.

    •    Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou les transférer à un autre responsable de traitement.

 

Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande à contact@kokette.fr. Nous traiterons votre demande dans un délai d’un mois.

 

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Politique de Cookies

 

Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre [Politique en Matière de Cookies]

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Modifications de la Politique de Confidentialité

 

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour régulièrement. Nous vous encourageons à consulter cette page pour rester informé des éventuelles modifications. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via un avis sur notre site ou par e-mail.

 

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Contact

 

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

    •    Adresse e-mail : contact@kokette.fr

    •    Adresse postale : Kokette - 8 rue Jules Favre - 83390 PIERREFEU DU VAR